一、顾客在宽阔的走廊快步走;在狭窄的过道里浏览;面对拥挤的过道转身离开
如果通道足够宽,顾客一般不会留意到周围的装饰、菜品,他们会快速走过;
如果通道过于拥挤,顾客是绝不会愿意通过推挤往前走的,他们会选择转身离开。
因此,餐厅预留的通道不能过宽也不能太窄;要根据具体位置进行设计:要吸引顾客进店,那店门口就要足够宽,想要留住客人,店内部分通道就要适当狭窄一些。
二、收银台不要设在入口处,因为门口是乱糟糟人群,会让其他人不想进去
将收银放在入口,对于一些夫妻店等小型铺面没什么影响。
但是对于上百平米的店铺来说,收银放在门口有时会造成排队结账,而排队很有可能会影响要进店消费的顾客的意愿。
三、入口要够宽,里面要够窄
还是刚才第二条原则,入口宽消费者才愿意进店,里面窄让顾客更愿意留下。
四、适当情况下,可以故意设计成窄通道
当顾客看到狭窄的入口,不会产生进店的欲望;狭窄的通道可以起到隔绝顾客动线与后厨动线的作用,却不适合作为店铺的入口。